banner_pagină

FAQ

Î: Care sunt prețurile dumneavoastră?

R: În calitate de producător personalizat, prețurile noastre variază în funcție de cerințele specifice, costurile materiilor prime și cantitățile comandate. Vă rugăm să ne contactați cu datele dumneavoastră și vă vom oferi o listă de prețuri actualizată sau o ofertă formală adaptată nevoilor dumneavoastră.

Î: Aveți o cantitate minimă de comandă (MOQ)?

R: Da, solicităm o cantitate minimă de comandă pentru toate comenzile internaționale pentru a asigura eficiența producției. Dacă doriți cantități mai mici pentru o pornire sau o producție de probă, vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări pentru a discuta opțiunile noastre „Gata de livrare” sau politicile privind MOQ-urile mai mici.

Î: Pot obține mostre pentru testare?

R: Absolut! Vă recomandăm cu căldură să testați produsele noastre. Vă rugăm să ne trimiteți un mesaj în care să detaliați mostrele de care aveți nevoie - fie că este vorba de cosmetice colorate, produse de îngrijire a pielii sau produse de înfrumusețare - și le vom aranja pentru dumneavoastră.

Î: Puteți furniza documentația și certificările relevante?

R: Da. Suntem un producător certificat GMPC și ISO 22716. Oferim servicii OEM/ODM complete, iar toate formulele noastre personalizate respectă reglementările UE și FDA (fără parabeni, fără cruzime, vegan etc.). Putem furniza documente MSDS și COA pentru fiecare articol.

Î: Care este timpul mediu de livrare?

R: Mostre: Aproximativ 7 zile.

Producție de masă: În general, 45 de zile (inclusiv producția ambalajelor) de la primirea avansului. Termenele de livrare încep din momentul în care primim avansul și aprobarea finală a mostrelor/lucrărilor grafice. Dacă aveți un termen limită urgent, vă rugăm să discutați acest lucru cu reprezentantul dumneavoastră de vânzări; vom face tot posibilul să ne adaptăm programului dumneavoastră.

Î: Ce metode de plată acceptați?

R: Acceptăm T/T (transfer bancar), Western Union și PayPal. Termeni standard: 30% avans, iar restul de 70% se plătește pe baza copiei conosamentului (B/L) sau înainte de expediere.

Î: Care este garanția produsului dumneavoastră?

R: Garantăm calitatea materialelor și a manoperei noastre. Angajamentul nostru este pentru satisfacția dumneavoastră deplină. Indiferent dacă este în garanție sau nu, cultura companiei noastre este de a aborda și rezolva orice problemă a clienților prompt și corect.

Î: Garantați livrarea sigură și securizată a produselor?

R: Da. Folosim ambalaje de înaltă calitate, de calitate superioară, pentru export, pentru a asigura siguranța. Pentru articolele speciale, folosim ambalaje speciale pentru pericole sau ambalaje cu temperatură controlată (pentru formule sensibile la temperatură). Rețineți că cerințele de ambalare specializate sau non-standard pot implica costuri suplimentare.

Î: Dar taxele de livrare?

R: Costurile de livrare depind de destinație, greutate, volum și metoda de livrare.

Express: Cel mai rapid, dar cel mai scump.

Transport maritim: Cea mai bună soluție pentru comenzi mari. Vă putem oferi tarife exacte de transport odată ce cunoaștem detaliile comenzii dumneavoastră. Vă rugăm să ne contactați pentru o ofertă de preț.

Î: Cum vă pot contacta?

A: You can send us a message via the inquiry form below each product or on the right side of the website. Alternatively, email us directly at beauty@topfeelgroup.com. We will respond as soon as possible. Please note that due to time zone differences, there might be a slight delay, and we appreciate your patience.